1: タイガースープレックス(ジパング) [CO] 2020/05/22(金) 09:26:39.66 ID:v+stU39G0● BE:323057825-PLT(13000)
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」

https://japan.cnet.com/article/35154184/ 


no title

引用元:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1590107199/



29: ジャンピングパワーボム(ジパング) [US] 2020/05/22(金) 09:32:46.42 ID:PPGq9D/u0
>>1
良サービスだな

U-NEXTも少し見習え(´・ω・`)

54: パロスペシャル(青森県) [CN] 2020/05/22(金) 09:39:01.57 ID:GOjMaW6S0
>>1
UNEXTおためし1か月無料の入って
退会し忘れて2年経って合計4万円以上
引き落としされていた
1回も見てなかった

2: シャイニングウィザード(東京都) [US] 2020/05/22(金) 09:27:07.92 ID:0mcdjRgU0
良心的じゃん

3: グロリア(SB-Android) [KR] 2020/05/22(金) 09:27:20.89 ID:b8viIh4C0
まともな企業だな

4: タイガードライバー(埼玉県) [PE] 2020/05/22(金) 09:27:54.20 ID:6iSzaeHL0
ほっとけよ
携帯キャリアの細々としたオプションとかジムはこういう客でかせいでるらしい

188: オリンピック予選スラム(茸) [US] 2020/05/22(金) 10:25:58.50 ID:Q9nQoEff0
>>4
こういうアピールをすることによって
『この会社は退会忘れて延々と会費だけ取られることは無い。気軽に使ってみよう』
って言う新たな客層を得る目的だろ。

読みづらい契約書でよく分からないオプション料金や高額な解約手数料取ったり、
解約手続きが複雑で途中で断念させるような会社よりずっと好印象。

262: ダイビングヘッドバット(ジパング) [US] 2020/05/22(金) 11:41:15.49 ID:iSPAFp7g0
>>4
仕事でdocomoの社員と話したことあるけど
やっぱり利益の相当割合はこれなんだってね

6: ボ ラギノール(茸) [KR] 2020/05/22(金) 09:28:15.90 ID:S9elHzlK0
どこかのヤフーとか楽天とは大違いだな

45: 断崖式ニードロップ(家) [US] 2020/05/22(金) 09:35:53.05 ID:pH6+iBQO0
>>6
Amazonを忘れるなよ
アマプラ無料からの勝手に延々更新まである

10: パロスペシャル(茨城県) [ニダ] 2020/05/22(金) 09:29:11.94 ID:8/C232GJ0
一番の良客を手放すのかよ

62: 河津落とし(福岡県) [US] 2020/05/22(金) 09:40:42.64 ID:eAfxo0l10
>>10
良心やぞ

12: 閃光妖術(東京都) [CN] 2020/05/22(金) 09:30:31.56 ID:u/kg5/zC0
解約しようとしても解約ページが迷路のように隠されてるどこかの企業と大違いだな

234: チェーン攻撃(茸) [CN] 2020/05/22(金) 10:56:55.71 ID:LL8ZCNY80
>>12
ほんまそれ、姑息な手口で諦めさせるとか悪評を広げるだけなのにな